Häufig gestellte Fragen
Im Laufe der Zeit kommen sicher ein paar Fragen auf zum Kurs oder zum Mitgliedsbereich. Die, die sich wiederholen, werden hier gesammelt und beantwortet.
F: Wie kann ich ein einzelnes Video kaufen?
A: Du hast die Möglichkeit einzelne Videos zu kaufen oder eine monatliche Mitgliedschaft zu buchen, um alle Videos anzusehen. Ein einzelnes Video kostet 29 Cent und kann per Bitcoin bezahlt werden. Per Bitcoin kannst Du über die Blockchain und über das Lightning Netzwerk (Lightning) bezahlen. Du kannst Pay-per-View Dir einzelne Videos ansehen und wenn Dir unser Angebot gefällt, dann kannst Du alle Videos für €8,90 im Monat ansehen.
F: Was ist Bitcoin bzw. Lightning?
A: Bitcoin ist eine sehr komfortable Bezahlmethode, mit der man Kleinstbeträge (Micropayment) abrechnen kann. Um mit Bitcoin zahlen zu können, benötigst Du eine Bitcoin-Lightning Wallet und ein paar Satoshi (kleinste Einheit von Bitcoin). Eine Bitcoin-Lightning Wallet kannst Du als App auf Deinem Smartphone installieren. Danach scannst Du an der Kasse den QR-Code und die Zahlung ist in einer Sekunde ausgeführt. Du musst uns keine persönlichen Daten mitteilen oder Dich registrieren. Du kannst dann sofort das Video genießen.
F: Wo erhalte ich eine Bitcoin- oder Lightning-Wallet?
A: Besitzt Du schon Bitcoin? Dann hast Du diese Bitcoin bestimmt auf einer Bitcoin Hardware-Wallet sicher verwahrt. Möchtest Du Bitcoin aber auch zur Zahlung benutzen, dann installiere Dir eine Bitcoin-Lightning Wallet auf Dein Smartphone. Lade diese Bitcoin-Lightning Wallet mit ein paar Satoshi auf, die Du dann zur Bezahlung verwenden kannst. Möchtest Du mir über Lightning Wallet erfahren, dann gehe auf coincharge.io/lightning-wallet
F: Ich möchte lieber mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Wie geht das?
A: Die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal ist bei der monatlichen Mitgliedschaft möglich. Für 8,90 im Monat kannst Du alle Videos ansehen. Hier kannst Du Mitglied werden.
F: Bei einem der Videos scheint ein Teil zu fehlen oder es lädt ab einer bestimmten Stelle nicht weiter. Woran liegt das?
A: Die Videos sind alle in HD gedreht und benötigen für das Abspielen in voller Auflösung eine schnelle Internetverbindung, sowie ein Endgerät mit ausreichend freiem Speicher zum Abspielen. Prinzipiell wird die Videoqualität automatisch angepasst. Leider funktioniert das nicht immer einwandfrei mit älteren Browserversionen. Folgendes solltest Du tun, sofern das Problem bestehen bleibt: Aktualisiere bitte Deinen Browser auf die jeweils neueste Version und lösche ggf. zusätzlich den Browsercache.
Beim Zugriff über Mobilfunknetze benötigst Du mindestens ein 3G-Netz (besser LTE) und eine ausreichend große Datenflatrate. Die meisten Videos haben jeweils eine Größe zwischen 50 und 200 MB.
F: Wie kann ich die Mitgliedschaft kündigen?
A: Dazu bitte einfach eine Kündigungsmail mit Deiner Bestellnummer und Kundennummer an support@digistore24.com senden.